Logg inn for å få tilgang til konto, saldo og spill
Innlogging til One Casino-konto
For å logge inn på One Casino trenger du en aktiv konto med registrert e-postadresse og passord. Innloggingen ligger på startsiden via «Logg inn», og du bruker samme konto for innskudd, uttak og historikk over spill og transaksjoner i nok.
På PC logger du inn i nettleseren, mens mobiltilgang fungerer via mobilnettleser på ios og android. Dersom One Casino ber om ekstra verifisering, fullfører du det i innloggingen; dette kan inkludere 2fa og kontroll av opplysninger for å oppfylle krav til identitetskontroll og ansvarlig spill.
Hvordan logger jeg inn på One Casino fra mobilen når jeg ikke husker om jeg brukte e-post eller telefonnummer?
Prøv først e-postadressen du pleier å bruke til betalinger og kontoer, og sjekk om du har en gammel velkomstmelding i innboksen. Fungerer det ikke, bruk «Glemt passord» og test de 1–2 adressene/numrene du faktisk bruker i Norge.
Hva gjør jeg hvis One Casino bare står og laster når jeg trykker «Logg inn», spesielt på ios eller android?
Tøm nettleserdata (hurtiglager og informasjonskapsler) og start nettleseren på nytt før du prøver igjen. Hvis det fortsatt stopper, bytt fra wifi til mobilnett eller omvendt, fordi nettverksfiltre kan blokkere innloggingen.
Hva gjør jeg hvis jeg får beskjed om feil passord selv om jeg er sikker på at det er riktig?
Slå av automatisk utfylling og skriv passordet manuelt, siden lagrede passord ofte er gamle etter en endring. Bruk deretter «Glemt passord» og sett et nytt passord som ikke har norske bokstaver som æ, ø eller å.
Kan jeg logge inn på One Casino med 2fa, og hva gjør jeg hvis koden ikke stemmer?
Hvis kontoen din har 2fa aktivert, må klokka på mobilen stå på automatisk tid, ellers blir engangskodene feil. Når du har synkronisert tid, prøv en ny kode og unngå å bruke en gammel kode fra varselhistorikken.
Hva gjør jeg hvis One Casino sier at kontoen er låst eller sperret når jeg prøver å logge inn?
Vent 15 minutter og prøv igjen, fordi flere feilforsøk kan låse innloggingen midlertidig. Hvis sperren ikke går bort, bruk kontogjenoppretting og ha legitimasjon klar, siden verifisering kan være nødvendig før kontoen åpnes.
Kan jeg være innlogget på One Casino på både PC og mobil samtidig uten at jeg blir kastet ut?
One Casino kan logge deg ut hvis du starter en ny økt på en annen enhet, avhengig av sikkerhetsoppsett. Hvis du vil slippe avbrudd, bruk én enhet om gangen og logg ut manuelt når du bytter.
Slik logger du inn på One Casino
- Åpne One Casino i nettleseren på mobil eller PC, eller start casino-appen på ios eller android hvis du bruker app.
- Trykk på Logg inn øverst på siden. På mobil ligger knappen ofte i toppmenyen.
- Skriv inn registrert e-postadresse og passord. Kontroller at du bruker samme e-post som ved registrering.
- Trykk Logg inn for å fullføre. Hvis 2fa er aktivert, skriv inn engangskoden fra autentiseringsappen før du får tilgang til kontoen.
Kontoverifisering etter innlogging i One Casino
One Casino ber om verifisering når kontoen brukes til uttak, når innskudd eller aktivitet avviker fra normal bruksmønster, eller når opplysninger i profilen endres.
Verifisering kreves før første uttak i nok, og den kan også utløses ved store uttak, flere uttak på kort tid, eller hvis kasinoet må bekrefte at betalingsmetoden tilhører samme person som kontoen.
Kasinoet kan stoppe uttak midlertidig til dokumentene er kontrollert, mens innlogging og spill kan fungere som normalt fram til et uttak skal behandles.
Hvis du bytter e-post, telefonnummer eller registrert adresse, ber One Casino ofte om ny dokumentasjon for å bekrefte endringen og hindre at kontoen overtas av andre.
Ved innskudd med visa eller mastercard kan One Casino be om ekstra dokumentasjon ved første uttak, eller hvis kortet brukes sammen med andre betalingsmetoder på samme konto.
Ved bruk av e-lommebok som skrill eller neteller kan verifisering flyttes til å handle mer om identitet og adresse, fordi e-lommeboken allerede har egne kontroller, men kasinoet sjekker fortsatt at navn og konto stemmer.
- ID: Pass eller nasjonalt id-kort. Dokumentet må vise fullt navn, fødselsdato og gyldighetsdato, og bildet må være i farger med lesbare hjørner.
- Adresse: Dokument som viser navn og norsk adresse, for eksempel kontoutskrift eller offentlig brev. Dato på dokumentet må være nylig, og hele siden må være synlig.
- Betaling: Ved kortbetaling kan kasinoet be om bilde av kortet der kun de siste sifrene er synlige, og der navnet matcher profilen. Ved e-lommebok kan skjermbilde som viser navn og kontodetaljer være nok.
- Eierskap: Ved mistanke om tredjepartsbruk kan One Casino be om selfie med id